- tener conocimiento del caso a tratar
- poseer habilidades de investigador
- ser responsable con lo que se ofrece
- ser puntual a la cita
- tener buena presentacion
- manejar alternativas de negociacion
- conocer el producto
- manejar buenas relaciones interpersonales
lo anterior por mencionar algunas, sin embargo algunas empresas dedicadas a este rubro, se limitan a manejar sus cobranzas por medio de un call center unicamente, otras por el contrario mantienen su fortaleza en el campo, considerando que el mejor conocimiento de la situacion real de las personas es viendo in situ su situacion.
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